EMPRESAS MAIS RECLAMADAS PELA INTERNET NO PROCON-SP E SITES QUE DEVEM SER EVITADOS

O Procon-SP registrou 3.505 reclamações pela internet entre janeiro e julho deste ano. O campeão em críticas, com 1.095 (quase 30% do total), é o Grupo Pão de Açúcar, que engloba as marcas Extra, Ponto Frio.com, Casas Bahia.com, Casas Bahia e Ponto frio. O índice de solução foi de 91,6%.

Abaixo você confere as outras nove colocadas na lista, com os respectivos números de reclamações e índices de solução dos problemas:

2º) Wal Mart: 541 - Índice de solução: 91,1%

3º) B2W: 305 -  Índice de solução: 85%

4º) Grupo Ricardo Eletro: 274 - Índice de solução: 76,8%

5º) Grupo Buscapé: 267 - Índice de solução: 70.7%

6º) Grupo Mercado Livre: 252 -  Índice de solução: 65.7%

7º) Saraiva Siciliano: 206 - Índice de solução: 88%

8º) Balão da Informática: 191 - Índice de solução: 77,8%%

9º) Grupo UOL: 187 - Índice de solução: 52,6%%

10º) Pank: 187 - Índice de solução: 77,5%%

EVITE ESTES SITES

A lista de sites que devem ser evitados, pois tiveram reclamações de consumidores registrada no Procon-SP, foram notificados, não responderam ou não foram encontrados.

Segue o link para conhecer as empresas:

http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php

Fonte: Fundação Procon/SP
Listagem atualizada em: 11/08/2014

O consumidor que tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, pode procurar o Procon de sua cidade ou um dos canais de atendimento da Fundação:

Orientações: 151 (Só para a capital)

Pessoalmente: de segunda à sexta-feira, das 7h às 19h. Sábados, das 7h às 13h, nos postos dos Poupatempo, sujeito a agendamento no local.

Fax: (11) 3824-0717.

Cartas: Caixa Postal 3050, CEP 01031-970, São Paulo-SP.

Na Grande São Paulo e interior, o consumidor pode procurar o órgão municipal.

Fonte: https://www.procon.sp.gov.br/noticia.asp?id=2661