Na tarde de ontem (01/08),
usuários que tentaram acessar o Facebook tiveram uma decepção,verificando seguidas mensagens de
erro e instabilidades durante
cerca de duas horas. A falha na rede social foi explicada hoje pela equipe de
Mark Zuckerberg e pode ser considerada a pior interrupção dos últimos quatro
anos.
“Essa é a pior
interrupção que já tivemos em mais de quatro anos e, antes de tudo, gostaríamos
de nos desculpar por isso”, explicou Robert Johnson, porta-voz do Facebook.
Embora não tenha informado detalhes técnicos com relação ao problema que deixou
o site fora do ar, a equipe deu algumas dicas do que teve que enfrentar.
Por conta de um erro
na configuração do sistema que verifica automaticamente os valores de cache,
consequência de uma alteração de padrões técnicos, um efeito dominó resultou em
tentativas de acesso frustradas e acabou inundando a base de dados da rede
social. Ao tentar resolver a falha, novas consultas eram criadas, tornando o
problema ainda pior.
Para romper esse
ciclo, foi preciso tomar uma medida drástica: interromper todo o tráfego, desligando
o site. Somente após a recuperação da base de dados, foi possível reparar a
causa do problema e, com isso, fazer com que o serviço fosse reestabelecido aos
poucos, o que causou instabilidade nos minutos que se seguiram ao retorno da
rede ao ar.
Fonte: G1
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